В работе парламентских слушаний, прошедших под председательством заместителя Комитета Совета Федераций по экономической политике Вячеслава Тимченко, участвовали члены Совета Федераций России, депутаты Государственной Думы, чиновники, политики, представители бизнес-сообщества, представители общественных организаций, эксперты.  

Участники заседания обсудили вопросы мер по усилению защиты прав потребителей. 

Член Общественной палаты РФ и Белгородской области Михаил Бажинов в своём докладе отметил, что работа по защите прав потребителей в регионе началась в 1993 году, когда были приняты постановление «О поддержке общественного движения» и пятилетняя областная программа, а также создан Межведомственный координационный совет по защите прав потребителей. Позднее в дополнение к этим мерам была принята Программа по улучшению качества жизни населения, регламентирующая защиту потребителей в вопросах экологии, здравоохранения и других направлений.

«В настоящее время у нас в регионе реализуется Стратегия по защите прав потребителей, рассчитанная до 2020 года. Это уже пятый по счёту программный документ, который определяет план совместных действий всех заинтересованных ведомств и органов. За эти годы нам удалось «растормошить» людей и привлечь их к активной защите своих прав», – отметил Бажинов. 

Помимо законотворческой деятельности в Белгородской области в эти годы проводились крупномасштабные акции «Выбор ЗА! потребителем», «Не покупайся», выставки качественной и фальсифицированной продукции, информирование населения для популяризации знаний о правах потребителей. 

В регионе планируют запустить консультации для социально уязвимых групп населения по вопросам потребительского законодательства. Проект реализуют на базе учебных заведений, библиотек и МФЦ. В ближайшее время в Белгороде откроется город мастеров «Мастерславль», где дети будут учиться потребительской культуре. Предпринимаются и другие меры.

На протяжении последних 10 лет, по независимой оценке Объединения потребителей России, Белгородская область лидирует среди субъектов РФ по уровню защищенности интересов потребителей.